Contextualización:
Una pequeña empresa de logística, especializada en el reparto de productos tiene distintos costos asociados a la entrega de sus paquetes y almacenamiento. Esta se encuentra sobrecargada y tiene una demanda de entregas mayor a su capacidad de envíos, por lo que se ve forzada a tercerizar algunos pedidos. Esta desea realizar un plan para atender de mejor manera su demanda de reparto, teniendo en cuenta que ante cada atraso en el reparto tiene una multa económica.
Análisis de realidad:
La gestión de una empresa implica enfrentar múltiples desafíos, uno de los cuales es el manejo óptimo de los recursos disponibles. En toda etapa de un negocio es esencial maximizar las ganancias para asegurar la supervivencia del mismo, más aún cuando está en una etapa de crecimiento. Una tarea fundamental para esta empresa, es la rigurosa planificación de su futuro teniendo en cuenta sus costos de almacenamiento, los costos de la tercerización y las penalizaciones en caso de no cumplimiento, además el costo referido al envío mismo.
Con esto en mente, es claro que eliminar tanto como sea posible las entregas tardías es una prioridad ya que dañan la imagen de la empresa, por ende la aplicación de modelos cuantitativos de decisión que simplifiquen la realidad a enfrentar y nos ayuden en esta tarea puede ser la diferencia entre tener éxito o no en la expansión de la misma.
Metodología propuesta:
La descripción completa de la realidad de una empresa de este tipo requeriría del análisis de una cantidad intratable de variables de decisión, lo cual generaría un modelo extremadamente complejo y poco útil, por ende es necesario hacer una selección idealizada de la realidad, donde se simplifiquen o eliminen ciertas variables difíciles de estimar, como puede ser el daño tanto económico como de imagen por la entrega tardía de un producto o la repercusión variabilidad de los precios del mercado en la expansión de la misma.
Para abordar este problema, se identifica que el objetivo principal es minimizar los costos en este periodo de tiempo para lograr la expansión lo más rápido posible.
Algunas medidas de interés podrían ser el porcentaje de capital que se va a desviar a aumentar la capacidad de envíos temporalmente en vez de financiar la expansión, la cantidad de multas tolerables por semana y la cantidad de envíos que se van a tercerizar, entre otras. Podemos observar que estas medidas son cuantificables por ende se puede aplicar un modelo cuantitativo. Dicho modelo podría consumir los datos de semanas previas para ir ajustándose e ir encontrando valores que vayan minimizando los costos hasta el momento de la expansión, minimizando las pérdidas en ese periodo.