Hola.
1. Se tiene la matriz asociada en una base que no es ortonormal, lo que se hace es un cambio de base de la base B a la base canónica C ¿Cómo llegaste a la misma ?
2. Para que la matriz sea simétrica, faltaría que el elemento en el lugar (1,3) de la matriz sea igual al (3,1), es decir , si sólo si , que es un cuadrado de binomio: . De ahí .