Buenas
Lo que comentas pasa siempre que plantees el cociente incremental en una funcion continua, es decir cuando y no existe cuando (aunque se pueden estudiar los limites laterales para ver que son ). En otras palabras siempre es una indeterminación (si es continua)
En este caso la idea es plantar el cociente incremental por limite laterales ay que hay una funcion valor absoluto en la función
Por tanto no existe la derivada.
Si calculas el limite lateral en obtendras
Saludos