Buenas, la pregunta dice lo siguiente:
En base a la realidad anterior, suponga que existen muchos reclamos de producción que no refieren a fallas reales en el
sistema, si no a un incorrecto manejo de este por parte de los usuarios.
Seleccione la opción incorrecta (o marque “Todas las opciones son correctas” en caso de que no haya ninguna incorrecta):
a) Esto podría indicar que la usabilidad del sistema no es buena
b) Esto podría indicar la necesidad de una capacitación en el sistema a los usuarios
c) Esto podría indicar una verificación insuficiente por parte del equipo antes de la liberación
d) Todas las opciones son correctas.
En la solución se indica que la (d) es la correcta. No entiendo porque entonces la opción (c) no esta mal, teniendo en cuenta que el error radicaba en el mal uso de los usuarios.
¿Que se tiene que hacer entonces para detectar estos errores en la verificación?
Gracias y saludos.