Gestión de la Calidad
Diagrama de temas
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Información generalEl curso de Gestión de Calidad es en modalidad a distancia, con excepción de parciales y clases de consulta semanales.
Profesora responsable: Lorena Silveira (loresilv@fing.edu.uy)
Profesor: Ec. Gerardo Gazzano (ggazzano@fing.edu.uy)
Profesora: Ing. Karina López (klopez@fing.edu.uy)
Profesor: Ing. Martín Amorena (mamorena@fing.edu.uy)
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Accede al programa vigente del curso.
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Quienes deseen plantear alguna consulta pueden hacerla por este medio.
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Conformación de equipos Elección de grupo
La conformación del grupo se mantiene para los sucesivos trabajos prácticos.
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Temario: Control de calidad, aseguramiento de la calidad, gestión de calidad, mejora continua, foco en el cliente y espiral de la calidad
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Esta ppt contienen la presentación del primer tema. Al poner en marcha la presentación,
el audio se activa automáticamente en las ppts que lo contienen.
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Temario: Teorías de liderazgo, responsabilidades de la dirección, política de calidad
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Esta ppt contienen la presentación del tema Liderazgo y Política de la Calidad. Al poner en marcha la presentación,
el audio se activa automáticamente en las ppts que lo contienen.
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Normas ISO 9000, alcance y aplicación
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Esta ppt contiene la presentación de conceptos generales y los principios de la Norma ISO 9000:2015.
Al poner en marcha la presentación, el audio se activa automáticamente.
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Esta carpeta contiene las ppt de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
Al poner en marcha la presentación, el audio se activa automáticamente.
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Le invitamos a ver este video de repaso, que describe los principales contenidos de la versión vigente de la Norma. La duración de este video es de aproximadamente 15 minutos.
Se recuerda la necesidad de contar con acceso a Internet y tener conectado al PC parlantes o audífonos a los efectos de escuchar el audio. -
Le invitamos a ver este video de repaso del capítulo 4 de la Norma ISO 9001:2015, que contiene la forma de cómo hacer el análisis de contexto de acuerdo a la Norma.
La duración de este video es de aproximadamente 8 minutos.
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Le invitamos a ver este video de repaso, que resume el contenido del capítulo 5 de la Norma. La duración de este video es de aproximadamente 7 minutos.
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Le invitamos a ver este video de repaso, que presenta el requisito 6.3 de la Norma. La duración de este video es de aproximadamente 6 minutos.
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Le invitamos a ver este video de repaso, que expone el contenido principal del capítulo 7 de la Norma. La duración de este video es de aproximadamente 3 minutos.
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Le invitamos a ver este video de repaso, que expone aspectos importantes de la Revisión por la Dirección. La duración de este video es de aproximadamente 5 minutos.
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Le invitamos a ver este video de repaso, que presenta las fuentes de no conformidades y la forma de tratarlas. La duración de este video es de aproximadamente 5 minutos.
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Definiciones básicas, Requisitos de la norma ISO 9001 respecto a la información documentada
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Estas ppts contienen la presentación del tema. Al poner en marcha la misma, el audio se activa sólo en las ppts que lo contienen.
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Se presenta un ejemplo de plan de calidad del proceso de "Importaciones" de una organización.
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Capacitación, involucramiento y reconocimiento
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Estas ppts contienen la presentación sobre el tema. Al poner en marcha la presentación, el audio se activa automáticamente en las ppts que lo contienen.
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Entrevista a Daniel Goleman sobre los beneficios de desarrollar la inteligencia emocional en los niños.Se recomienda particularmente visualizar el video hasta el minuto 6.
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Conceptos básicos y definiciones, tipo y frecuencia de auditorías, calificación de auditores, programa de auditorías, responsabilidades asociadas a las auditorías, etapas de la auditoría
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Le invitamos a ver este video de repaso sobre los principios de auditoría. La duración de este video es de aproximadamente 6 minutos.
Se recuerda la necesidad de contar con acceso a Internet y tener conectado al PC parlantes o audífonos a los efectos de escuchar el audio.
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Le invitamos a ver este video de repaso sobre las competencias requeridas para ser auditor de un sistema de gestión. La duración de este video es de aproximadamente 3 minutos.
Se recuerda la necesidad de contar con acceso a Internet y tener conectado al PC parlantes o audífonos a los efectos de escuchar el audio.
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Modelo de Mejora Continua, alcance y aplicación-
Estas ppts contienen la presentación sobre el tema. Al poner en marcha la presentación, el audio se activa automáticamente en las ppts que lo contienen.
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Se presentan los modelos que cuentan con planilla de autoevaluación elaborada en Inacal.
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Las 7 herramientas clásicas de calidad y otras herramientas tales como: las 5 S’s, QFD, Análisis de Modo de fallas, etc.-
Estas ppts contienen la presentación sobre el tema. Al poner en marcha la presentación, el audio se activa automáticamente en las ppts que lo contienen.
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Le invitamos a ver este video con un ejemplo de QFD. La duración de este video es de 8:24 minutos.
Se recuerda la necesidad de contar con acceso a Internet y tener conectado al PC parlantes o audífonos a los efectos de escuchar el audio.
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Le invitamos a ver este video de repaso sobre el principio de Pareto. La duración de este video es de 2 minutos.
Se recuerda la necesidad de contar con acceso a Internet y tener conectado al PC parlantes o audífonos a los efectos de escuchar el audio.
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Conceptos generales, tipos de planificación, el planeamiento en los modelos de gestión, el proceso de planificación estratégica y operativa, Matriz FODA, Cuadro de Mando Integral-
Trabajo práctico 5: Diseño de Mapa Estratégico y Cuadro de Mando Integral (Consigna y Taller) Tarea