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C

Calidad

Grado en el que uno conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos.



G

Gestión

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.


I

ISO

Organización Internacional de Estandarización.


L

Liderazgo

Principio de la gestión de la calidad.


M

Mejora

Principio de la gestión de la calidad.


P

PHVA

Nombre del ciclo en el cual se basa un sistema de gestión de calidad ISO 9001


R

Requisito

Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.


S

SIETE

Número de principios de la gestión de la calidad.


SIETE

Número de capítulos de la norma ISO 9001:2015 que contienen requisitos.


Sistema

Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan.