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Mirando prácticos de calculo semestral encontre este mismo ejercicio, pero la raiz del polinomio es 3+raiz(2i). 

Ahi me funciono.

Me quedaron las siguientes raices { (3-raiz(2i)); (3+raiz(2i)); ( (2-raiz(12)) /2); ( (2+raiz(12)) /2)}