Hola Santiago, cómo estás?
No, la opción c) no se puede descartar con el mismo argumento, porque esta opción habla únicamente de la actividad de análisis del proceso de gestión de solicitudes (deslindándola del proceso de mantenimiento en sí mismo), haciendo referencia directamente a las solicitudes de mantenimiento correctivo (y no de otro tipo). El tiempo de análisis de una solicitud de mantenimiento correctivo está directamente relacionada con la mantenibilidad del software: qué tan fácil de comprender es tanto el código como su documentación, qué tan fácil es modificarlo/adaptarlo/extenderlo, entre otras.
Saludos,
Cecilia.