Buenas
La duda que tengo es porque la b de la pregunta 8 no se considera como correcta.
Según el teorico en la etapa de liberación se puede tener en cuenta realizar capacitaciones o entrenamientos a los usuarios.
Me parece contradictorio que en la pregunta 7 refleje que un riesgo a mitigar es el uso incorrecto del software y considere mal tener en cuenta una capacitación a usuarios. Tengo entendido que "tener en cuenta" no es lo mismo que "debe".
Gracias de antemano
Me sumo a la consulta.
Buenas.
Es correcto que la etapa de liberación comprende entrenamiento a usuarios. Lo que no es adecuado es que en este caso se deba hacer presencial. No tenemos acceso directo a usuarios finales (otro sería el caso si fueran trabajadores de una empresa, por ejemplo). Lo que conviene más es, por ejemplo, hacer que el software sea muy fácil de usar, poner videos, poner un telefono de ayuda para responder dudas. En fin, contemplar el perfil de los usuarios y su distribución es crucial para definir un plan de entrenamiento y apoyo.
Saludos,
Sebastián