Buenas. Sobre esta pregunta queda más claro no estudiando tanto el tipo de modificaciones sino la naturaleza de la etapa de servicio. Durante esa etapa, previa a dejar de usar el software, se hacen los mínimos cambios posibles para seguir usandolo. Nada más. Esto corresponde a corregir errores (sobre todo graves) y adaptarlo a cambios en el entorno, por ejemplo cuando cambia el software de base y algo podría dejar de funcionar.
Teniendo eso en mente, la opción c) es correcta porque habla de modificaciones producto de nuevos requerimientos, que en general corresponden a requerimientos del cliente, por ejemplo, nuevas funcionalidades.
Si hay cierta duda en cuanto a que esos requerimientos podrían ser otros que los que aputan a nuevas funcionalidades, puede ser. Seguramente durante la prueba lo aclaramos en forma oral.
Saludos,
Sebastián