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Encuesta de satisfacción del cliente

Objetivo

Obtener información del Cliente con respecto a distintos aspectos del relacionamiento del equipo de trabajo con él y a su percepción en cuanto al Sistema obtenido. Estos aspectos son: comunicación, capacidad técnica del equipo de trabajo, flexibilidad frente a los cambios solicitados, organización del equipo, y propiedades del producto.

Estos datos son usados para evaluar la satisfacción del Cliente.

Relaciones

Roles

Responsable:

- Responsable de comunicación

Modificado por:

- Responsable de comunicación

Tareas

Entrada a:

Salida de:

- CU2 - Seguimiento de satisfacción del cliente

Uso del proceso

- Dimensión del tiempo > Fase de transición > Fase de transición - Iteración 1 > Encuesta de satisfacción del cliente
- Dimensión del tiempo > Fase de transición > Fase de transición - Iteración 1 > Encuesta de satisfacción del cliente
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Ilustraciones

Plantillas

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